Confidentialité

Les données sont traitées par Cristal de Roche ([Nom et prénom du responsable, ou raison sociale]). Pour toute question : cristalederoche25@gmail.com.

Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), objet, message et pièce concernée.

Formulaire d’avis : prénom et initiale, note et commentaire.

WhatsApp : si vous nous écrivez sur WhatsApp, vos messages sont traités par ce service selon ses propres conditions.

Le site ne crée pas de compte client et n’enregistre aucun paiement.

Ces informations servent uniquement à répondre à vos demandes, à vous prévenir du retour d’une pièce en stock et, avec votre accord, à publier votre avis (prénom et initiale seulement).

Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité.

Pour fonctionner sans serveur, le site s’appuie sur des prestataires, dont certains sont situés hors de Tunisie : Web3Forms (acheminement des formulaires jusqu’à notre boîte e-mail), Google (messagerie, et carte Google Maps si vous choisissez de l’afficher), hCaptcha (protection contre les robots) et Cloudflare (hébergement du site).

Les messages sont conservés au plus trois ans après notre dernier échange. Les avis restent publiés tant que le site existe, sauf si vous demandez leur suppression.

Le site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. La carte Google Maps n’est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte » ; Google peut alors déposer ses propres cookies. Le captcha anti-robots peut utiliser des cookies techniques au moment de l’envoi d’un formulaire.

Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, et vous opposer à leur utilisation, en écrivant à cristalederoche25@gmail.com. Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez des mêmes droits au titre du RGPD.

Vous pouvez également adresser une réclamation à l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).